Acte éco » Entreprise » Comment retrouver la trace d’un recommandé ?

Un recommandé est un service postal (lettre, document, colis, etc.) qui permet à l’expéditeur d’avoir une preuve écrite de la réception par le destinataire. Communément appelé « avis de réception », cette preuve écrite a une valeur juridique qui peut être exploitée dans certaines situations comme les contentieux. Mais comment peut-on donc retrouver la trace d’un recommandé ? Nous partageons avec vous les principales alternatives pour retrouver la trace d’un recommandé. 

Retrouver la trace d’un recommandé sur internet 

Avec la digitalisation des services de la poste, retrouver la trace d’un recommandé est désormais un jeu d’enfant sur le net. En effet, recourir à cette solution vous offre la possibilité de prendre par deux options essentielles pour retrouver les traces de votre recommandé. 

Pour la première option, vous devez relever la référence présente dans le mail qui vous est adressé par la poste après le dépôt de votre recommandé. Dès lors, vous pourrez suivre l’avancement de votre courrier à toutes les étapes en renseignant la référence dans le champ « suivi ».

Pour la seconde option, rendez-vous dans la rubrique « Mes envois » de l’interface utilisateur Service Postal, vous y trouverez un lien qui redirige vers la section réservée au suivi. Il ne sera plus que question de renseigner les références de votre recommandé avec accusé de réception pour accéder à sa position.  

Il ne vous reste donc plus qu’à trouver Où acheter un recommandé avec accusé de réception ? pour bénéficier de ce service pratique. 

Toutefois, il faut garder à l’esprit que les informations relatives au suivi de courrier ne s’actualisent qu’une fois par jour. Il se pourrait donc que votre courrier soit distribué sans que l’information n’apparaisse sur le site. Si le résultat de votre recherche est négatif, patientez quelques heures puis reprenez. 

retrouver la trace d'un recommandé

Retrouver la trace d’un recommandé par message

Il vous est également possible de retrouver les traces de votre recommandé par message direct. Pour cela, il suffit d’envoyer au numéro prévu à cet effet, un message renfermant le code de 11 à 15 chiffres présents sur les feuillets du recommandé. Dès lors, vous recevrez dans peu de temps une réponse par message indiquant le suivi de votre recommandé avec accusé de réception. Pour rappel, le numéro en question est présent sur le site internet de la poste.

Retrouver la trace d’un recommandé par appel téléphonique

La poste met aussi à la disposition de sa clientèle un service de tracking des recommandés par appel téléphonique depuis un numéro fixe. Celui-ci est disponible via un numéro non surtaxé et ouvert aux heures de service de la poste. Ce dernier est disponible sur le site internet de la poste. 

Cependant, gardez à l’esprit que lorsque le courrier recommandé n’est pas transmis au destinataire, l’accusé de réception doit vous revenir 20 jours après. 

Gardez bien vos récépissés de distribution, car c’est eux qui vous serviront à retrouver les traces de votre recommandé avec accusé de réception.  

En bref, retrouver les traces d’un recommandé est une opération qui peut s’effectuer de diverses manières. Que ce soit via internet, par message ou encore par appel téléphonique, les directives données dans cet article représentent la clé pour le réussir. 

Catégories : Entreprise

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